Categoría: Corporativo

En la actualidad, muchas empresas viven atrapadas en un espejismo digital. Publican constantemente en redes sociales, celebran sus cifras de seguidores, invierten horas en diseñar contenidos… pero casi nadie los ve. La escena se repite: perfiles corporativos con decenas de miles de seguidores y publicaciones que apenas superan los 50 “me gusta” y 3 o 4 comentarios, muchas veces de empleados o cuentas automatizadas. ¿Qué está fallando?

Una gran mayoría de contenidos corporativos no tienen impacto real

El problema no es solo de cantidad, sino de calidad de conexión. Tener 40.000 seguidores y que solo interactúen 80 o 90 personas es equivalente a hablar en una sala vacía. El algoritmo lo sabe y penaliza el contenido que no genera interés inmediato. El resultado: las publicaciones corporativas desaparecen del feed de la mayoría de sus seguidores, enterradas por videos virales, memes o contenido emocionalmente más atractivo.

Y sin embargo, muchas empresas siguen creyendo que están “haciendo lo correcto” porque mantienen presencia, publican con frecuencia y siguen acumulando seguidores. Lo que no ven es que están desperdiciando recursos —humanos y económicos— en un contenido que no tiene recorrido. Se está malgastando talento, creatividad y estrategia en un sistema que no favorece lo corporativo si no se adapta.

¿Por qué los algoritmos ignoran a las empresas?

Las redes sociales priorizan la interacción. No importa si un contenido es “importante”, “útil” o “bien hecho”. Lo que importa es si genera clics, comentarios, compartidos. Las publicaciones corporativas suelen estar orientadas a comunicar logros, mostrar productos o reforzar imagen de marca, pero pocas veces conectan emocionalmente con el público. Tampoco suelen sorprender, ni entretener, ni enseñar cosas nuevas. En otras palabras, no cumplen con las reglas no escritas de la viralidad.

Además, el contenido de marca suele tener un interés muy segmentado. Si lo que compartes solo le sirve a un 2% de tus seguidores, ¿por qué los algoritmos deberían mostrarlo más allá de ese pequeño grupo?

El error más común: hablar como marca, no como persona

Las redes sociales son espacios personales. La gente entra para entretenerse, aprender o distraerse, no para leer comunicados de empresa. Por eso, los mensajes que suenan “institucionales” son ignorados. En cambio, las marcas que logran ser escuchadas son aquellas que hablan como personas, que cuentan historias, que comparten conocimientos útiles, que muestran vulnerabilidad, que hacen reír o pensar.

Hoy, una marca necesita tener voz, pero también rostro. Humanizar la comunicación ya no es una estrategia diferenciadora; es una necesidad. Y eso implica crear contenido que parezca hecho por humanos, no por departamentos.

¿Cómo recuperar visibilidad sin renunciar a la identidad corporativa?

Aquí van algunas ideas clave:

• Educar o entretener antes que promocionar. Contenido que enseña o que provoca emociones tiene más probabilidades de ser compartido y comentado.
  
  
• Apostar por el video, los reels y los formatos que el algoritmo prioriza. El contenido plano tiene menos vida útil que nunca.
  
  
• Trabajar con voceros o microinfluencers. A veces, el mensaje llega más lejos si lo dice alguien de fuera (o alguien interno que tenga una audiencia real).
  
  
• Publicar menos y medir más. No se trata de cantidad, sino de resonancia.
  
  
• Invertir en campañas pagadas con segmentación inteligente. Porque lo orgánico, por sí solo, rara vez basta.

Conclusión: el ruido no es impacto

Las redes sociales son hoy una parte esencial de la estrategia de comunicación, pero también son un entorno en el que las empresas están en clara desventaja. Seguir publicando como si fuera 2015 es autoengañarse. Hoy, más que nunca, hablar no significa ser escuchado. Y tener presencia no equivale a tener relevancia.

No se trata de dejar de estar, sino de estar mejor. De crear menos contenido y lograr más conexión. De dejar de gritar desde un logo y empezar a conversar como una voz con rostro, con criterio y con emoción.

• El ruido no es impacto.
  
  
• Publicar no es ser escuchado.
  
  
• Estar no es conectar.

¿Estás repensando tu estrategia de contenido? ¿O aún midiendo resultados por número de publicaciones y seguidores?

Durante años, las empresas han construido su estrategia digital alrededor de las redes sociales, creyendo que más seguidores significan más alcance y que publicar con frecuencia garantiza visibilidad. Pero la realidad es otra. Las redes sociales no están diseñadas para beneficiar a las marcas, sino para retener a los usuarios dentro de sus propias plataformas. Esto significa que los algoritmos priorizan el contenido que genera interacción y tiempo de visualización, lo cual suele estar dominado por entretenimiento, tendencias virales y experiencias personales.

Las marcas, por naturaleza, están en desventaja en este juego.

El Ciclo Efímero de las Redes: ¿Dónde Queda el Recuerdo?

Uno de los mayores problemas de las redes sociales es que todo tiene un ciclo de vida extremadamente corto. Lo que hoy es tendencia, mañana es irrelevante. Las publicaciones empresariales desaparecen en cuestión de horas o días, enterradas por un flujo incesante de contenido más llamativo.

Además, en un entorno donde el usuario está constantemente bombardeado por información, el recuerdo se diluye. El impacto real de cada publicación se vuelve insignificante a largo plazo. Esto es especialmente problemático para las empresas que buscan construir autoridad y lealtad, ya que su mensaje se pierde entre memes, influencers y noticias de última hora.

 El Contenido Empresarial: Poco Competitivo en un Mar de Distracción

Los contenidos de las marcas, por su propia naturaleza, tienden a ser menos atractivos que las publicaciones de entretenimiento o estilo de vida. Mientras que los usuarios interactúan masivamente con videos emocionales, comedia o experiencias personales, los mensajes empresariales rara vez generan la misma respuesta.

 Incluso cuando las empresas intentan adaptar su tono para ser más cercanas, siguen compitiendo en desventaja. Los algoritmos no priorizan publicaciones por el hecho de provenir de una empresa; las priorizan solo si consiguen captar la atención del usuario de forma inmediata y sostenida. Y eso es cada vez más difícil.

La Solución: Construir una Plataforma Propia de Video Streaming

 Si las redes sociales limitan el alcance, reducen la capacidad de generar comunidad y dependen de algoritmos impredecibles, ¿qué pueden hacer las empresas? Tomar el control de su propia distribución de contenido.

 La respuesta es implementar una plataforma propia de video streaming, complementaria a la página web y las redes sociales, donde la empresa:

✅Controla el acceso y la distribución del contenido sin depender de cambios en los algoritmos.

✅Crea una comunidad de usuarios y clientes sin distracciones externas.

✅Asegura la permanencia y el impacto del contenido más allá del ciclo efímero de las redes.

✅Optimiza la experiencia audiovisual para ofrecer formación, eventos en vivo y contenido exclusivo.

✅Monetiza, si así lo desea, el conocimiento y la experiencia con suscriptores o membresías premium.

Conclusión: La Relevancia No Se Pide, Se Construye

 Las empresas que sigan dependiendo únicamente de las redes sociales para conectar con sus clientes estarán siempre a merced de factores externos que no pueden controlar. La clave no está en publicar más, sino en ser más estratégicos: crear un ecosistema propio donde el contenido tenga valor real y una vida útil más allá del algoritmo.

Quien entienda esto ahora, tendrá la ventaja en el futuro.

En la actualidad, los negocios que imparten clases de cocina y nutrición han encontrado en el entorno digital una herramienta clave para expandirse. Sin embargo, muchos dependen exclusivamente de redes sociales como YouTube, Instagram o TikTok para compartir su contenido. Aunque estas plataformas pueden ayudar a atraer público, no ofrecen las condiciones ideales para gestionar cursos de manera profesional. Tener una plataforma virtual propia permite a estos negocios estructurar mejor sus clases, fidelizar a sus clientes y generar ingresos sin depender de los cambios en las redes sociales.

Desafíos de Usar Solo Redes Sociales

Si bien las redes sociales pueden ser una vía efectiva para promocionar un negocio, presentan varias limitaciones cuando se usan como única herramienta para impartir clases de cocina y nutrición:

1. Falta de Estructura para la Enseñanza: Publicar recetas o consejos en videos cortos no es suficiente para una enseñanza organizada. Por ejemplo, si un chef quiere impartir un curso completo de cocina mediterránea, no puede hacerlo de manera efectiva en TikTok debido a la duración limitada de los videos.
   
   
2. Competencia y Dispersión del Público: Los usuarios de redes sociales están constantemente expuestos a contenido de otros creadores. Un instructor de cocina saludable que comparte recetas en Instagram compite con miles de cuentas similares, lo que dificulta la fidelización de su audiencia.
   
   
3. Monetización Incierta: Aunque YouTube permite ganar dinero con anuncios, un canal con miles de seguidores no siempre genera ingresos estables. Por ejemplo, un nutricionista que sube videos sobre alimentación balanceada dependerá del número de vistas y no podrá cobrar directamente por su conocimiento.
   
   
4. Dependencia de Algoritmos: Las plataformas cambian constantemente sus reglas y algoritmos. Un instructor de cocina mexicana podría notar que, de un día para otro, sus videos dejan de aparecer en las recomendaciones, reduciendo su alcance sin que él pueda hacer nada al respecto.

Ventajas de Tener una Plataforma Virtual Propia

Crear una plataforma propia ofrece múltiples beneficios para un negocio de clases de cocina y nutrición, permitiendo mayor autonomía y mejores oportunidades de monetización.

1. Cursos Bien Estructurados: Una plataforma propia permite organizar cursos completos con módulos y lecciones progresivas. Por ejemplo, un chef puede ofrecer un curso de “Panadería Artesanal” con videos paso a paso, recetas descargables y sesiones de preguntas en vivo.
   
   
2. Modelos de Ingresos Flexibles: En lugar de depender de la publicidad, un negocio puede establecer pagos únicos por cursos, suscripciones mensuales o paquetes de lecciones. Por ejemplo, una especialista en nutrición puede vender un programa de “Alimentación para Deportistas” con asesorías personalizadas incluidas.
   
   
3. Comunidad Exclusiva: Una plataforma propia facilita la creación de un espacio donde los alumnos puedan interactuar sin distracciones. Un ejemplo sería un foro privado donde los participantes de un curso de “Cocina Vegana” compartan sus resultados, hagan preguntas y reciban retroalimentación del instructor.
   
   
4. Mayor Control sobre la Experiencia del Usuario: Tener un sitio web propio permite personalizar la experiencia de los estudiantes, ofreciendo recursos descargables, certificados de finalización y contenido exclusivo. Un chef especializado en cocina asiática puede incluir listas de ingredientes recomendados, tutoriales de técnicas avanzadas y recomendaciones de utensilios.
   
   
5. Independencia de las Redes Sociales: Con una plataforma propia, el negocio ya no depende de los cambios de algoritmo de Instagram o YouTube. Un instructor de cocina saludable puede garantizar que sus cursos siempre estarán disponibles para quienes los compraron, sin el riesgo de que sean eliminados o pierdan visibilidad.

Conclusión

Si bien las redes sociales son útiles para promocionar clases de cocina y nutrición, no son la mejor opción para construir un negocio sostenible en el tiempo. Tener una plataforma virtual propia permite estructurar cursos de forma profesional, ofrecer contenido exclusivo, generar ingresos de manera más estable y construir una comunidad fiel. Para quienes desean convertir su conocimiento en una fuente de ingresos sólida, invertir en una plataforma propia es una decisión estratégica que marcará la diferencia en su crecimiento y éxito.

La digitalización ha cambiado la forma en que las personas acceden al fitness y el bienestar. Los gimnasios y estudios de yoga ya no dependen exclusivamente de sus espacios físicos, sino que pueden expandir su alcance a través de plataformas digitales. Aunque muchas empresas han utilizado redes sociales y plataformas de terceros como YouTube, Zoom o Instagram Live, depender exclusivamente de estos canales puede limitar la monetización, la personalización y la fidelización de clientes.

La mejor estrategia digital es contar con dos plataformas propias y complementarias:

1. Una plataforma de videostreaming, donde los usuarios acceden a entrenamientos y clases grabadas bajo demanda.
   
   
2. Una plataforma virtual de clases, que puede ser síncrona (en vivo) o asíncrona (con acceso a clases pregrabadas estructuradas como cursos).

Este modelo híbrido maximiza la experiencia del usuario y la rentabilidad del negocio, permitiendo tanto la flexibilidad de entrenar en cualquier momento como la posibilidad de recibir atención en tiempo real.

1. Diferencias y Sinergias Entre las Dos Plataformas

Ambas plataformas cumplen funciones distintas, pero juntas crean una oferta digital completa:

Plataforma de Videostreaming	Plataforma Virtual de Clases (Síncrona o Asíncrona)
Acceso a contenido pregrabado en cualquier momento	Clases interactivas en vivo (síncronas) o cursos estructurados (asíncronos)
Modelos de negocio escalables (suscripción, pago por curso, etc.)	Permite interacción con instructores o progresión guiada por módulos
Ideal para clientes con horarios flexibles	Ideal para quienes buscan atención en vivo o una ruta de aprendizaje clara
Puede ofrecer una gran biblioteca de contenido	Puede incluir feedback directo o automatizado sobre el progreso

En este esquema, la plataforma de clases virtuales puede ofrecer tanto sesiones en vivo (síncronas) como entrenamientos estructurados que el usuario sigue a su propio ritmo (asíncronos).

2. Beneficios de la Plataforma de Videostreaming Propia

Ejemplo 1: Un Gimnasio con Biblioteca de Entrenamientos On-Demand

Un gimnasio crea una plataforma donde los usuarios acceden a:

• Clases de fuerza, HIIT, movilidad y estiramientos.
• Programas progresivos (“12 semanas de entrenamiento funcional”).
• Contenido exclusivo sin anuncios ni distracciones de la competencia.

Así, los clientes pueden entrenar cuando quieran sin depender de horarios.

Ejemplo 2: Un Estudio de Yoga con Cursos Pregrabados

Un estudio de yoga ofrece una plataforma con cursos diseñados para distintos niveles:

• “Yoga para principiantes en 30 días”.
• “Vinyasa avanzado”.
• “Meditación guiada para reducir el estrés”.

Este enfoque permite generar ingresos recurrentes y escalar la audiencia globalmente.

3. Beneficios de la Plataforma Virtual de Clases Síncronas y Asíncronas

Clases Síncronas (En Vivo)

Permiten sesiones en tiempo real con instructores, lo que ayuda a:

• Corregir posturas y adaptar entrenamientos.
• Fomentar la comunidad y la motivación.
• Personalizar el contenido según el grupo.

Ejemplo 3: Estudio de Yoga con Sesiones Interactivas

Un estudio ofrece clases en vivo donde los instructores pueden:

• Ajustar posturas en tiempo real.
• Responder preguntas de los alumnos.
• Fomentar la participación con desafíos semanales.

Esto permite que los alumnos tengan una experiencia cercana a la presencial.

Clases Asíncronas (Pregrabadas y Estructuradas)

Son ideales para quienes buscan una experiencia guiada pero con flexibilidad horaria.

Ejemplo 4: Gimnasio con Cursos Progresivos

Un gimnasio crea programas asíncronos donde los clientes siguen entrenamientos en módulos, como:

• “Entrenamiento de resistencia de 8 semanas”.
• “Plan de movilidad para mejorar la flexibilidad”.

Los usuarios avanzan a su propio ritmo, pero la plataforma puede incluir elementos como:

• Evaluaciones automáticas del progreso.
• Feedback por correo o videos de corrección.
• Integración con wearables para registrar el rendimiento.

Ejemplo 5: Plataforma Híbrida con Clases en Vivo y Cursos Pregrabados

Un entrenador personal lanza una plataforma donde:

1. Los lunes y miércoles ofrece clases en vivo.
2. Los alumnos que no puedan asistir en ese horario acceden a las grabaciones.
3. También hay cursos pregrabados estructurados para quienes prefieren entrenar de forma independiente.

Este modelo permite atender a diferentes tipos de clientes sin perder la personalización.

4. Monetización y Rentabilidad: Más Allá de las Redes Sociales

Tener plataformas propias permite diversificar los ingresos con:

1. Suscripciones mensuales/anuales (tipo Netflix).
2. Venta de cursos individuales (“Yoga para principiantes en 30 días”).
3. Alquiler de clases específicas (pago único por acceso).
4. Membresías híbridas (contenido digital + descuentos en clases presenciales).
5. Planes corporativos (programas de bienestar para empresas).

Este enfoque no solo genera ingresos sostenibles, sino que también diferencia la marca en un mercado saturado.

Conclusión

Las redes sociales pueden ser útiles para atraer clientes, pero no deben ser la única estrategia digital. La combinación de una plataforma propia de videostreaming y una plataforma de clases virtuales (síncronas y/o asíncronas) permite ofrecer una experiencia completa y flexible para los clientes.

Este modelo garantiza control total sobre el contenido, mejora la fidelización y asegura ingresos estables sin depender de algoritmos o plataformas externas. Así, gimnasios y estudios de yoga pueden consolidarse como líderes en el sector del bienestar digital.

En la era digital, los hospitales no pueden depender únicamente de redes sociales para su presencia en línea. Aunque estas plataformas son herramientas valiosas para atraer público, su algoritmo limita el alcance orgánico y la relación con los pacientes. La solución es construir un ecosistema digital propio, donde el hospital controle la distribución del contenido, la experiencia del usuario y la seguridad de la información.

Este ecosistema puede incluir una plataforma de videostreaming para contenido audiovisual, espacios de educación para pacientes y acompañantes, cursos virtuales para formación médica, y herramientas de interacción que permitan una comunicación más directa y efectiva con la comunidad.

1. Redes sociales: el espejismo digital de los seguidores

Muchos hospitales y centros médicos miden su éxito digital por la cantidad de seguidores en redes sociales. Sin embargo, esta métrica es un espejismo digital, ya que la cantidad de seguidores no garantiza impacto real ni conexión con la audiencia.

Baja interacción y alcance limitado

Las plataformas como Facebook, Instagram y Twitter/X muestran el contenido solo a un pequeño porcentaje de seguidores. En promedio, los niveles de interacción en el sector salud son extremadamente bajos:

• Instagram: 0,3% a 0,5% de interacción. De 100.000 seguidores, solo unas 300 a 500 personas interactúan con una publicación.
  
  
• Facebook: 0,1% a 0,3% de engagement. Si un hospital tiene 50.000 seguidores, menos de 150 interactúan con cada post.
  
  
• Twitter/X: Menos del 0,05% de respuesta en publicaciones de hospitales y centros médicos.
  
  
• TikTok: 1.5% a 3%. De 50.000 seguidores, alrededor de 700 veces visto

Esto significa que un hospital puede tener miles de seguidores, pero su contenido apenas llega a un pequeño grupo. Además, los algoritmos priorizan contenido de entretenimiento sobre publicaciones educativas o científicas, reduciendo aún más el alcance de información médica confiable.

Usar redes como canales de distribución, no como base

Dado este panorama, las redes sociales deben ser vistas como un canal de distribución para atraer tráfico, no como el destino final del contenido. Un hospital debe optimizar cada publicación para dirigir a los usuarios a su ecosistema digital propio.

Estrategias clave:

 • Publicar extractos de videos en Instagram Reels, TikTok y YouTube Shorts, con enlaces a la plataforma de video del hospital.

 • Crear hilos informativos en Twitter/X que terminen con un enlace a artículos completos en la web del hospital.

 • Usar Facebook y LinkedIn para promocionar eventos, cursos y contenido especializado, llevando a los usuarios a registrarse en plataformas propias.

De esta manera, el hospital no se convierte en dependiente de algoritmos cambiantes, sino que construye una comunidad activa en su propio entorno digital.

2. Plataforma de videostreaming para contenido audiovisual

El contenido en video es el formato más consumido en internet. Un hospital puede crear su propia plataforma de videostreaming dentro de su sitio web para:

•  Publicar charlas de especialistas sobre prevención y salud.

 •  Crear videos educativos sobre procedimientos médicos explicados de manera sencilla.

 • Compartir testimonios de pacientes y sus experiencias.

  • Realizar transmisiones en vivo de conferencias médicas.

Esto permite ofrecer contenido de calidad sin depender de YouTube o Facebook, asegurando que el hospital mantenga el control sobre su material audiovisual.

3. Entornos educativos para pacientes y acompañantes

La educación es clave para mejorar la experiencia del paciente y reducir la ansiedad sobre los tratamientos. Un hospital puede desarrollar una plataforma de aprendizaje con:

 • Guías interactivas sobre enfermedades, tratamientos y postoperatorios.

 •   Foros moderados donde pacientes y especialistas puedan compartir información.

  • Webinars sobre autocuidado y hábitos saludables.

 • Programas educativos para cuidadores con información sobre el acompañamiento a pacientes crónicos o en recuperación.

Esto no solo mejora la relación con la comunidad, sino que también posiciona al hospital como una referencia en educación en salud.

4. Cursos virtuales para profesionales de la salud

Un hospital también puede ofrecer cursos de formación continua para médicos, enfermeros y otros profesionales del sector. Esta estrategia permite:

 • Crear una plataforma de capacitación médica online, con certificaciones avaladas por la institución.

 •  Organizar conferencias y talleres virtuales, accesibles en cualquier momento.

 • Fomentar la colaboración con universidades y centros de investigación para compartir conocimientos.

Esto genera un nuevo canal de ingresos y fortalece la reputación del hospital como un centro de excelencia en formación médica.

5. Creación de una comunidad digital de salud

Más allá del contenido educativo, el hospital puede crear una comunidad digital en su plataforma, donde pacientes, cuidadores y profesionales interactúen. Algunas herramientas clave incluyen:

 •  Foros de pacientes segmentados por enfermedades o condiciones médicas.

 •  Chats con especialistas en horarios programados.

 •  Encuestas y estudios sobre salud para conocer mejor a la audiencia.

Esto genera fidelización y convierte al hospital en un referente confiable, evitando que los pacientes busquen información en fuentes poco fiables en internet.

Conclusión

Construir un ecosistema digital propio permite a los hospitales dejar de depender de redes sociales y controlar su presencia en línea. Al combinar una plataforma de videostreaming, entornos educativos, cursos para profesionales y herramientas de relación con pacientes y su entorno, el hospital puede ofrecer una experiencia más completa y confiable para pacientes y especialistas.

Las redes sociales seguirán siendo un canal importante para atraer tráfico, pero el verdadero valor está en crear un entorno digital donde el hospital tenga el control absoluto sobre su contenido, su comunidad y sus servicios. Esto no solo mejora la educación y el acceso a la salud, sino que también posiciona al hospital como una institución innovadora y de referencia en el sector.

En el análisis del impacto de una marca o empresa en redes sociales, uno de los errores más comunes es asumir que el número de seguidores equivale a una audiencia comprometida. Sin embargo, en la práctica, esta métrica es prácticamente irrelevante cuando se trata de evaluar el verdadero alcance y la efectividad de una estrategia digital. Si bien es cierto que un gran número de seguidores puede dar la sensación de que una empresa es popular y relevante, la realidad es que esta métrica por si sola no garantiza el éxito en redes sociales. De hecho, es engañoso. Lo que realmente importa son las interacciones y las vistas en los contenidos, elementos que suelen ser notablemente bajos en las redes sociales empresariales.

El problema de los seguidores inactivos

Tener un gran número de seguidores no garantiza visibilidad ni engagement. Muchas cuentas acumulan seguidores con el tiempo, pero una gran parte de ellos puede ser inactiva o no tener un interés real en el contenido de la empresa. Además, los algoritmos de plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn no muestran las publicaciones a todos los seguidores, sino a un porcentaje reducido basado en la interacción previa de los usuarios con la cuenta. Esto significa que, si una empresa tiene 100.000 seguidores pero su contenido no genera interacciones, solo una fracción mínima verá sus publicaciones.

La métrica clave: la tasa de interacción

Para medir la efectividad de una estrategia en redes sociales, la métrica más importante es la tasa de interacción, que se calcula dividiendo el número total de interacciones (me gusta, comentarios, compartidos, guardados) entre el total de seguidores y multiplicándolo por 100 para obtener un porcentaje.

La tasa de interacción promedio en redes sociales varía según la plataforma, pero los valores suelen ser alarmantemente bajos para las cuentas empresariales. Según estudios de la industria:

•  En Instagram, la tasa de interacción promedio para cuentas empresariales es de aproximadamente 0,6%.

•  En Facebook, la interacción suele rondar el 0,07% por publicación.

•  En X, el engagement por post en cuentas empresariales suele ser inferior al 0,05%.

• En TikTok, la tasa de interacción es mayor, pero aún así varía entre 2% y 5% dependiendo del contenido y la estrategia.

Esto significa que, si una empresa tiene 100.000 seguidores en Facebook, solo unas 70 personas interactuarán con sus publicaciones en promedio. En Instagram, serían unas 600 interacciones, lo que sigue siendo bajo considerando el tamaño de la audiencia teórica.

El desafío de las redes sociales empresariales

Las cuentas de empresas suelen enfrentar aún más dificultades para generar interacción, porque su contenido suele percibirse como promocional o poco relevante para los usuarios. A diferencia de los influencers o creadores de contenido, cuya audiencia sigue la cuenta por afinidad personal, las empresas deben competir con una sobrecarga de información en los feeds de los usuarios.

Una estrategia efectiva para las empresas no debería enfocarse en construir una audiencia dentro de las redes sociales, sino en usar las redes como canal de distribución para atraer tráfico hacia plataformas propias. En lugar de depender de los algoritmos cambiantes de Facebook, Instagram o TikTok, las empresas pueden crear un ecosistema digital propio, donde tengan el control total de su contenido, datos y monetización.

El modelo: De las redes sociales a la plataforma propia

En lugar de ver las redes como el centro de la estrategia, las empresas pueden utilizarlas como un vehículo para dirigir tráfico a su sitio web o plataforma. Un buen enfoque sería:

 1. Publicar contenido atractivo en redes sociales, con adelantos, clips cortos o temas de interés.

2. Incluir llamadas a la acción claras, incentivando a los usuarios a ver el contenido completo en la plataforma propia.

3. Desarrollar una plataforma de videostreaming dentro del sitio web de la empresa, donde se aloje el contenido principal.

4. Recolectar datos de los visitantes, como correos electrónicos o preferencias de contenido, para reducir la dependencia de las redes sociales.

5. Crear comunidad en la plataforma, con foros, interacciones y contenido exclusivo para fidelizar a los usuarios.

Ejemplo: Empresas con plataformas propias

Algunas marcas ya han implementado estrategias similares con éxito:

• Red Bull TV: En lugar de depender solo de YouTube, Red Bull creó su propia plataforma de video, donde aloja documentales, eventos deportivos en vivo y contenido original.

• Nike Training Club: Nike utiliza redes sociales para promocionar su app, donde ofrece entrenamientos exclusivos y contenido premium.

• Sephora:  En vez de depender de redes sociales creo una comunidad en su propio sitio web, donde los usuarios comparten reseñas, consejos y contenidos de belleza.

• GoPro: Fomenta la creación de contenidos por parte de sus usuarios y los invita a compartirlo en su plataforma, creando un ecosistema donde los usuarios permanecen dentro de su infraestructura digital.

• LEGO: LEGO life permite a los niños compartir sus creaciones en un entorno seguro, mientras que LEGO TV ofrece contenidos exclusivos d ela marca sin depender de YouTube.

• BMW: creo su propio ecosistema digital donde los clientes pueden explorar contenidos exclusivos, noticias, …

Beneficios de esta estrategia

 • Independencia de los algoritmos: No se depende de cambios en Facebook, Instagram o TikTok para alcanzar la audiencia.

 • Control total sobre el contenido: Sin restricciones de formato o políticas de redes sociales.

 • Mayor monetización: Se pueden integrar suscripciones, publicidad o venta de productos sin intermediarios.

 • Mejor análisis de datos: La empresa obtiene información detallada sobre el comportamiento de su audiencia.

Conclusión

El número de seguidores en redes sociales no es una métrica válida para evaluar el éxito digital de una empresa.  En un entorno tan competitivo como el del marketing digital en redes sociales, depender del volumen de seguidores como métrica principal es un error estratégico significativo. En lugar de obsesionarse por el número de seguidores, las empresas deben enfocarse en crear contenido relevante que fomente la interacción y el compromiso genuino con su audiencia. Al final del día, es el engagement lo que impulsa una conversación auténtica con los consumidores, construye relación y, en última instancia, sostiene el crecimiento y el éxito a largo plazo de la marca.

Sin interacciones ni vistas en los contenidos, una cuenta con millones de seguidores es poco más que un número vacío. En lugar de enfocarse en acumular seguidores, las marcas deben priorizar la creación de contenido atractivo y estrategias que aumenten la participación de su audiencia. En el mundo digital, la relevancia no se mide por cuántos te siguen, sino por cuántos te escuchan y responden.

En un mundo donde la calidad supera a la cantidad, es fundamental que las empresas reevaluen sus métricas de éxito y enfoquen sus esfuerzos en cultivar una comunidad activa y participativa, en lugar de simplemente acumular un número elevado de seguidores sin sustancia.

Las redes sociales no deben ser el destino final de la estrategia digital de una empresa, sino el punto de partida. Construir una plataforma de videostreaming dentro del sitio web permite captar tráfico, ganar notoriedad y mantener la relación con la audiencia sin depender de terceros. En el futuro, las marcas que logren este cambio dejarán de ser simplemente “usuarios” de las redes y se convertirán en propietarios de su propio ecosistema digital.

La cultura organizacional ha sido tradicionalmente percibida como un conjunto de valores, normas y prácticas inamovibles, casi como un monolito sólido que define el comportamiento y las relaciones dentro de una organización. Sin embargo, esta visión estática no logra capturar la complejidad ni el carácter dinámico que realmente define las organizaciones modernas. En lugar de un bloque inmutable, la cultura organizacional debería entenderse como un flujo constante, moldeado por las pequeñas cosas: las actitudes cotidianas, las interacciones humanas, los procesos de aprendizaje continuo y los valores en constante reinterpretación.

En este contexto, disponer de una plataforma de gestión del conocimiento (KLM, por sus siglas en inglés) se convierte en un pilar esencial para facilitar este flujo y consolidar una cultura organizacional viva y adaptable.

Las Pequeñas Acciones: La Base del Cambio

Las actitudes y comportamientos cotidianos de las personas dentro de una organización no son meros detalles triviales; son, en realidad, los ladrillos fundamentales de la cultura organizacional. Una sonrisa en los pasillos, la disposición a colaborar, la manera en que se resuelven los conflictos, o incluso los silencios que rodean ciertos temas, contribuyen a construir una narrativa organizacional viva.

Por ejemplo, en una empresa donde los líderes escuchan activamente a sus equipos y promueven una comunicación abierta, se refuerza una cultura de confianza y colaboración. Esta cultura no se impone desde una declaración formal; se cultiva a través de la repetición de microacciones que modelan los valores deseados.

En este contexto, una plataforma de gestión del conocimiento puede capturar y amplificar estas pequeñas acciones al facilitar espacios donde los empleados compartan sus aprendizajes, experiencias y mejores prácticas. Por ejemplo, la posibilidad de documentar y acceder rápidamente a casos de éxito o soluciones a problemas comunes fomenta un flujo constante de conocimiento que refuerza los valores organizacionales y promueve una mejora continua.

Formación Continua: Un Pilar de Adaptación

En un mundo en constante cambio, la formación continua se convierte en un componente esencial del flujo cultural. La adquisición de nuevos conocimientos y habilidades no solo mejora las capacidades técnicas de los empleados, sino que también redefine cómo se perciben a sí mismos y su rol dentro de la organización.

Este aprendizaje no debe limitarse a competencias técnicas. Los programas de formación en habilidades blandas, liderazgo, y gestión emocional son igualmente importantes para fortalecer el tejido cultural de una organización. Cuando la formación se convierte en un hábito, las personas no solo se adaptan al cambio; se convierten en agentes activos de transformación.

Una plataforma de gestión del conocimiento se vuelve clave aquí, ya que centraliza y organiza los recursos de aprendizaje de manera accesible y personalizada. Con una KLM bien estructurada, los empleados pueden encontrar desde tutoriales y manuales hasta cursos interactivos y materiales audiovisuales adaptados a sus necesidades específicas. Esto no solo acelera el aprendizaje individual, sino que también facilita que los equipos adopten prácticas comunes que refuercen la cohesión cultural.

Relaciones Humanas: El Corazón del Flujo Cultural

Una cultura organizacional dinámica no puede entenderse sin considerar las relaciones humanas. Las interacciones entre individuos, equipos y departamentos generan un ecosistema cultural en constante evolución. La calidad de estas relaciones determina si la cultura fluye hacia la colaboración o hacia el conflicto.

Por ejemplo, en una organización donde se valoran las relaciones horizontales y el respeto mutuo, las barreras jerárquicas se diluyen y se fomenta la innovación. Las relaciones saludables también facilitan la resolución de conflictos, transformando los desacuerdos en oportunidades para el crecimiento colectivo.

Aquí, una KLM puede actuar como un puente que conecta a las personas a través del conocimiento compartido. Por ejemplo, funciones como foros de discusión, espacios colaborativos para proyectos o herramientas de mensajería integradas permiten que las relaciones se fortalezcan en torno a objetivos comunes. Además, la plataforma facilita que las mejores prácticas y aprendizajes no se pierdan entre equipos o generaciones de empleados, sino que se conviertan en una base sólida para la evolución cultural.

Adaptabilidad e Innovación: Claves del Flujo

En un entorno empresarial caracterizado por la incertidumbre, la adaptabilidad se convierte en un atributo cultural indispensable. Las organizaciones que ven su cultura como un flujo son más capaces de integrar innovaciones, responder a cambios del mercado y adaptarse a las expectativas cambiantes de sus empleados y clientes.

La innovación no solo radica en procesos o productos; también se manifiesta en cómo las organizaciones redefinen sus valores y objetivos frente a los desafíos. Este flujo cultural permite a las organizaciones reinventarse sin perder su esencia, un equilibrio esencial para la sostenibilidad a largo plazo.

Una KLM bien implementada acelera la capacidad de adaptación al actuar como un sistema nervioso central que conecta a todas las partes de la organización. Al integrar bases de datos dinámicas, actualizaciones en tiempo real y espacios para el intercambio de ideas, la plataforma facilita que las organizaciones no solo reaccionen al cambio, sino que lo anticipen. Esto permite que las innovaciones no se conviertan en eventos aislados, sino en una característica constante de la cultura organizacional.

El Rol del Liderazgo: Guías del Flujo

Los líderes desempeñan un papel fundamental en este proceso, no como autoridades que imponen normas, sino como guías que canalizan y amplifican el flujo cultural. Los líderes efectivos modelan los comportamientos deseados, fomentan la comunicación abierta y promueven espacios para el aprendizaje y la reflexión colectiva.

Además, el liderazgo inclusivo, que valora las perspectivas diversas, permite que el flujo cultural incorpore múltiples voces y experiencias, enriqueciendo su capacidad de adaptación y evolución.

Por ejemplo, los líderes pueden identificar patrones en el uso del conocimiento, destacar a empleados que promueven iniciativas clave o intervenir en áreas donde se perciba resistencia al cambio. Además, al utilizar la KLM para comunicar directamente los valores y metas organizacionales, los líderes refuerzan una cultura compartida de forma transparente y efectiva.

Conclusión: La Cultura como un Organismo Vivo

La cultura organizacional no es un monolito, sino un flujo dinámico que se nutre de las pequeñas cosas, las actitudes cotidianas, la formación continua, las relaciones humanas y la capacidad de adaptarse e innovar. Al abandonar la visión estática de la cultura, las organizaciones pueden construir entornos que no solo sean resilientes frente al cambio, sino que lo abracen como parte de su naturaleza.

La cultura organizacional, vista como un flujo, no es solo un conjunto de normas y valores; es un organismo vivo que evoluciona con cada interacción, decisión y acción. Al reconocer esta naturaleza dinámica, las organizaciones pueden crear un entorno donde las personas y los equipos prosperen juntos, impulsando no solo el éxito empresarial, sino también el bienestar colectivo.

En este contexto, una plataforma de gestión del conocimiento se erige como un elemento esencial, ya que organiza, dinamiza y amplifica ese flujo. Más que un simple repositorio de información, una KLM se convierte en el núcleo central donde convergen las ideas, se construyen las conexiones humanas y se gestiona el aprendizaje organizacional. Así, las organizaciones no solo construyen una cultura resiliente frente al cambio, sino una cultura capaz de liderarlo.