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La gestión del conocimiento en cualquier organización y actividad se ha convertido en el factor clave de éxito y competitividad. Para ello es necesario integrar tres actividades esenciales:
- Implementar herramientas de distribución del conocimiento dentro de cada organización especialmente diseñadas para eso.
- Disponer y gestionar los contenidos necesarios.
- Disponer de instrumentos de gestión, segmentación e integración de funcionalidades que garanticen el seguimiento de los objetivos buscados.